今回のブログ記事では、間近に高井先生に接することで「営業」に

ついて考えた考察をお伝えしようと思います。

 

 

改めて考えてみると、高井先生が面談や会食の際に、

 

「社長、そこをなんとか」

 

とか、

 

「一つよろしくお願いしますよ」

 

といったような、一般的なイメージの営業を行なっている姿は

一度たりとも見たことがありません。

 

 

反対に、困り果てた、あるいは高井先生の力を借りたいという

お客様から請われて、面倒見の良い高井先生が、

多忙な中、助けの手を差し伸べている、といった感じ。

 

分かりやすい形での営業は一切行なっていないのに

目の前には常に行列ができており、それを超人的な速度でさばいていく、

という姿が日常でありました。

 

 

考えてみると、かたやお客さまがつかず、苦しむ人がいる一方、

かたや顧客が長蛇の列をなしている人もある。

 

この違いの本質的なところは、どこにあるのでしょう。

 

 

そして思いあたったのが営業職に就く人にも

 

「匂いで売ろうとする人」

 

 

「テクニックで売ろうとする人」

 

さらに

 

「無為無策の人」

 

の三種類の人があるのではないかということ。

 

 

本当に売れる人はその存在から香り立つ「匂い」で売る。

 

ぼちぼちレベルまでしかいけない人は「テクニック」で売る。

 

ぼちぼちレベルにも到達せず、閑古鳥の鳴く営業職の人は、

 

「匂いもなければテクニックもない(=無為無策)」

 

だから売れない、ということなのではないでしょうか。

 

 

営業力を強化しようと思った人は往々にして、

 

「応酬話法を身につけよう」

 

「笑顔を磨くぞ」

 

「心理テクニックを駆使しよう」

 

という方向に走りがちであり、

もちろんそれはそれで大切なことかもしれませんが、

 

もっと根本のところにある

 

「自分自身を陶冶せん、とする姿勢」

 

に一番のポイントがあるのではないか、

そんな風に思われるのです。

 

 

この妥協なき姿勢に見込み客や顧客が惹かれ、

集まるように思われます。

 

無為無策の人はともかくとして、この違いが

「表面的に現れる営業力」と「本物の営業力」とを

分かつ分水嶺なのかもしれません。

 

 

表面的に現れる営業力はロープレを行ったり、テクニックを

マスターすることによって、誰でも一定レベルまで身につけることが

できるもの。

 

もちろん、けっして疎かにしてよいものではなく、

 

「閑古鳥の鳴くレベル」

 

から

 

「ぼちぼち売れるレベル」

 

にステップアップするためには避けては通れぬ、

どうしても身に付ける必要のある力、

 

といってもよいでしょう。

 

 

しかし大変なのはここから先。

 

「ぼちぼち売れるレベル」

 

から

 

「匂いで売るレベル」

 

「空気で売るレベル」

 

「雰囲気で売るレベル」

 

「存在で売るレベル」

 

に至るためには、前述のとおり、

 

「全人格的な修養、陶冶、己の躾(しつけ)」

 

といったものが必要になってくるように

思われます。

 

 

高井先生を間近で拝見していても、

もはや生活姿勢そのものが

 

(こんなことをいうと叱られるかもしれませんが)

 

「修行僧」

 

のそれのよう。

 

 

「たゆまぬ克己、抑制、自制、練磨、自律によって

 己を形作ろう」

 

という強い意思のようなものがひしひしと

感じられたものです。

 

 

このような、自分の存在意義をかけて己を鍛え抜く、

という姿勢と長年の修養が、

 

「匂い」「空気」「存在感」

 

を醸成し、それがある種の雰囲気を身に纏わせ、香りを立ち上らせ、

その周囲にいる人間までも薫陶、薫育することにつながるのです。

 

(かくいう私も薫陶を受け、薫育された一人です)

 

この空気が「営業、販売」といった局面においても、

結果として発揮されるということなのかもしれません。

 

 

ありがたいことに、私は若くして、

 

「匂い、空気、存在で売るレベル」

 

を目の前で拝見する機会を高井先生からいただき、

そのレベル感を身体で感じることができました。

 

このリアルな感覚は、本を読んだり、想像によって補完することは

できぬ性質のものですから、私の人生にとって生涯にわたっての財産と

なりそうです。

 

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